Examen de Técnico de Función Administrativa del Servicio Andaluz de Salud (SAS) (2019)

15 preguntas de este examen, con su respuesta

La respuesta marcada es la de la plantilla del Tribunal.

1. Pregunta 11

   La coordinación general y evaluación de los objetivos anuales de cada una de las unidades de gestión clínica del distrito de Atención Primaria según el Decreto 197/2007 de 3 de Julio es competencia de:

   1. a)La dirección gerencia.
   2. b)La dirección de salud.✓ correcta
   3. c)La comisión de dirección.
   4. d)Cualquiera de los anteriores.

2. Pregunta 13

   ¿Cuál es la definición de servicio según ITIL?

   1. a)Medio para entregar valor a los clientes, facilitando los resultados que estos quieren conseguir sin asumir costes o riesgos específicos.✓ correcta
   2. b)Área de una organización, que está especializada en realizar un tipo concreto de trabajo y tiene la responsabilidad de obtener resultados definidos.
   3. c)Conjunto de actividades estratégicas orientadas al cumplimiento de un objetivo concreto.
   4. d)Conjunto de responsabilidades, actividades y autorizaciones concedidas a una persona o equipo orientadas a la ejecución de un conjunto de tareas.

3. Pregunta 14

   En relación con ITIL, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

   1. a)Los módulos principales y más ampliamente implantados de ITIL versión 3 son Entrega del Servicio (Software Delivery) y Soporte del Servicio (Service Support).
   2. b)ITIL versión 3 es un estándar "de iure" similar a BS15000 o ISO/IEC 20000, de modo que una organización puede obtener un certificado ITIL.
   3. c)Según ITIL versión 3, el ciclo de vida de un servicio consta de 5 fases: estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua del servicio.✓ correcta
   4. d)El proceso de Gestión del Cambio (Change Management) forma parte del módulo de Entrega del Servicio (Service Delivery).

4. Pregunta 15

   Indique cual no es un Dominio de COBIT

   1. a)Planificación y organización.
   2. b)Control y Calidad.✓ correcta
   3. c)Entrega y Soporte.
   4. d)Adquisición e Implementación.

5. Pregunta 16

   Dentro del modelo de referencia COBIT 5 para la gestión de las TI de una organización, se definen:

   1. a)5 procesos de gobierno, que incluyen prácticas de Evaluación, Orientación y Supervisión.✓ correcta
   2. b)5 procesos de gobierno con cuatro áreas de dominio para la planificación, construcción, ejecución y supervisión.
   3. c)5 procesos de gobierno donde se gestiona la estrategia, la arquitectura empresarial, el portfolio, el presupuesto y los recursos humanos.
   4. d)4 procesos de gobierno con 5 áreas de dominio para la planificación, diseño, construcción, ejecución y supervisión.

6. Pregunta 17

   Indique cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación a los Métodos de desarrollo ágil:

   1. a)La burndown chart es una gráfica mostrada públicamente que mide la cantidad de requisitos en el Backlog del proyecto pendientes al comienzo de cada Sprint.
   2. b)En Scrum el cliente puede empezar a utilizar las características más importantes del proyecto antes de que esté completamente terminado.
   3. c)En Kanban se debe definir cuantas tareas como mínimo pueden realizarse en cada fase del ciclo de trabajo.✓ correcta
   4. d)El tiempo que se tarda en terminar cada tarea se debe medir, a ese tiempo se le llama LEAD TIME y cuenta desde que se hace una petición hasta que se hace la entrega.

7. Pregunta 18

   En el marco de desarrollo de la Junta de Andalucía (MADEJA) el área que contiene pautas para el desarrollo de aplicaciones con arquitectura orientada a servicios con la finalidad de aumentar el grado de interoperabilidad de los Sistemas de Información es:

   1. a)Área de Arquitectura tecnológica que está incluida en el Subsistema Arquitectura.
   2. b)Área de Integración que está incluida en el Subsistema Arquitectura.✓ correcta
   3. c)Área de comunicación y difusión que está incluida en el Subsistema Ingeniería.
   4. d)Área de Gestión de entornos y despliegues que está incluida en el Subsistema Entorno.

8. Pregunta 19

   Según MAGERIT el mapa de riesgos debe contener:

   1. a)Informe que detalla las amenazas significativas sobre los activos.✓ correcta
   2. b)Informe que detalla las salvaguardas existentes calificándolos en su eficacia para reducir el riesgo que afronta.
   3. c)Informe que detalla los activos, sus dependencias, las dimensiones en las que son valiosos y la estimación de su valor en cada dimensión.
   4. d)Todas son correctas.

9. Pregunta 20

   En la metodología MAGERIT la definición “causa potencial de un incidente que puede causar daños a un sistema de información o a una organización” corresponde a:

   1. a)Riesgo
   2. b)Impacto
   3. c)Amenaza✓ correcta
   4. d)Vulnerabilidad

10. Pregunta 21

    A quién corresponde la gestión de la contratación de bienes y servicios de tecnologías de la información y comunicación en la Junta de Andalucía:

    1. a)Secretaría General Técnica de la Consejería de Economía, Hacienda y Administración Pública.
    2. b)Dirección General de política digital de la Consejería de Economía y Administración Pública.✓ correcta
    3. c)Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicación del Servicio Andaluz de Salud.
    4. d)Secretaría General Técnica de la Consejería de Salud.

11. Pregunta 22

    El Esquema Nacional de Seguridad establece que:

    1. a)Los sistemas de información de categoría básica no necesitarán realizar una auditoría.✓ correcta
    2. b)Para los sistemas de información de categoría media bastará una autoevaluación realizada por el mismo personal que administra el sistema de información, o en quien éste delegue.
    3. c)Los informes de autoevaluación serán analizados por el responsable del sistema, que elevará las conclusiones al responsable de seguridad competente para que adopte las medidas correctoras adecuadas.
    4. d)Todos los sistemas de información serán objeto de una auditoría ordinaria con carácter anual.

12. Pregunta 23

    ¿Cuál de los siguientes no es un Principio básico del Esquema Nacional de Seguridad?

    1. a)Gestión de riesgos.
    2. b)Seguridad integral.
    3. c)Líneas de defensa.
    4. d)Confidencialidad y seguridad de la información.✓ correcta

13. Pregunta 24

    Los criterios agentes facilitadores en el modelo de calidad EFQM de excelencia son:

    1. a)Liderazgo; competencias; responsabilidad; estrategia; motivación y comunicación.
    2. b)Liderazgo; personas; estrategia; alianzas y recursos; procesos, productos y servicios.✓ correcta
    3. c)Procesos; relaciones con clientes; productos y servicios.
    4. d)Ninguna es correcta.

14. Pregunta 25

    En la planificación de un proyecto representado mediante un diagrama de PERT, el camino crítico:

    1. a)Está formado por aquellas actividades que de retrasarse provocarían un retraso global del proyecto.
    2. b)Es el mínimo tiempo posible en el que puede realizarse el proyecto si no hay ningún retraso.
    3. c)Es el que tiene mayor duración entre los eventos inicio y final del proyecto completo.
    4. d)Todas son correctas.✓ correcta

15. Pregunta 26

    Indica cuál de los siguientes no es un principio de la Metodología LEAN aplicada al desarrollo del Software

    1. a)Ampliar el aprendizaje.
    2. b)Decidir lo antes posible.✓ correcta
    3. c)Eliminar desperdicios.
    4. d)Potenciar el equipo.