Examen de celador del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (SNS-O) (2025)

Las 15 primeras preguntas, con su respuesta

La respuesta marcada es la de la plantilla del Tribunal. En las que tienen «Por qué», la explicación es nuestra.

1. Pregunta 1

   Señale la opción correcta sobre los elementos de la comunicación:

   1. a)El medio es un elemento que siempre forma parte de la comunicación y que también puede denominarse canal.✓ correcta
   2. b)El contexto no forma parte de los elementos de la comunicación, aunque sí puede influir en ella.
   3. c)El receptor determina el objetivo de la comunicación.
   4. d)El canal es un elemento de la comunicación solo cuando ésta es oral.

   Por qué: El canal o medio es el soporte por el que viaja el mensaje y está presente en toda comunicación, sea oral, escrita o no verbal. El contexto también es un elemento, y el objetivo lo fija el emisor, no el receptor.

2. Pregunta 2

   Respecto a las barreras de la comunicación, señale la opción correcta:

   1. a)El uso de coloquialismos en el lenguaje es una barrera psicosocial.
   2. b)La preocupación es una barrera psicológica.✓ correcta
   3. c)La mudez es una barrera semántica.
   4. d)El ruido es una barrera fisiológica.

   Por qué: La preocupación es una barrera psicológica: el estado emocional de quien escucha le impide atender. El ruido es una barrera física, la mudez una fisiológica y los coloquialismos mal entendidos, una semántica.

3. Pregunta 3

   Son tres estilos de conducta en la comunicación:

   1. a)Activa, impulsiva y asertiva.
   2. b)Reflexiva, compulsiva y comprensiva.
   3. c)Pasiva, asertiva y agresiva.✓ correcta
   4. d)Proactiva, compulsiva y pasiva.

   Por qué: Los tres estilos de conducta en la comunicación son el pasivo, el asertivo y el agresivo. El asertivo, que defiende las propias ideas respetando las del otro, es el recomendado.

4. Pregunta 4

   Según lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, para facilitar el mejor y más oportuno conocimiento por los facultativos de los datos de un determinado paciente en cada proceso asistencial, la historia clínica se llevará con criterios:

   1. a)De agilidad y de unificación
   2. b)De veracidad y de interacción.
   3. c)De efectividad y de simplificación.
   4. d)De unidad y de integración.✓ correcta

5. Pregunta 5

   Según lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, uno de los elementos incluidos en el contenido mínimo de la historia clínica que “sólo serán exigibles en la cumplimentación de la historia clínica cuando se trate de procesos de hospitalización o así se disponga” es:

   1. a)El consentimiento informado.✓ correcta
   2. b)La anamnesis.
   3. c)La documentación relativa a la hoja clinicoestadística.
   4. d)La hoja de interconsulta.

6. Pregunta 6

   El protocolo de actuación ante agresiones externas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea resume las acciones a seguir en caso de que personal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea sea objeto de agresión:

   1. a)Durante el desempeño de su trabajo y viene establecido en un anexo de la Ley Foral 11/1992, de 20 de octubre, reguladora del régimen específico del personal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.
   2. b)Siempre que ésta se produzca durante su jornada laboral y en el desempeño de su trabajo o como consecuencia directa del mismo, por parte de familiares de los pacientes, acompañantes o de otro personal adscrito al centro.
   3. c)Siempre que ésta se produzca en el desempeño de su trabajo por parte de familiares de los pacientes, acompañantes u otras personas que no tengan la condición de pacientes o usuarios y viene establecido en un anexo de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra.
   4. d)Durante el desempeño de su trabajo o como consecuencia directa del mismo, por parte de pacientes, usuarios, familiares de los pacientes, acompañantes, etc.✓ correcta

7. Pregunta 7

   Según el protocolo de actuación ante agresiones externas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, el Interlocutor Policial Territorial Sanitario:

   1. a)Es el agente que atiende el aviso de agresión, bien sea Policía Foral, Policía Municipal, Guardia Civil o Policía Nacional, atendiendo a la Instrucción 3/2017 de la Secretaría de Estado de Seguridad, sobre medidas policiales a adoptar frente a agresiones a profesionales de la salud.
   2. b)Es el agente que atiende el aviso de agresión, que preferentemente corresponderá a la dependencia policial más próxima por su capacidad de intervenir con mayor celeridad.
   3. c)Recae en la Policía Foral y su misión es establecer cauces de comunicación con los centros sanitarios y con las organizaciones profesionales para atender a sus preocupaciones y tratar de frenar las agresiones al personal sanitario.✓ correcta
   4. d)Es el agente ante el cual se interpone la denuncia de agresión, con independencia del cuerpo (Policía Foral, Policía Municipal, Guardia Civil o Policía Nacional), que coordinará las actuaciones que se deriven ante cualquier órgano judicial.

8. Pregunta 8

   Es retribución personal básica de los funcionarios del Gobierno de Navarra de conformidad con el artículo 40 del Decreto Foral Legislativo 251/1993, de 30 de agosto, por el que se aprueba el Texto Refundido del Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra:

   1. a)El complemento de puesto de trabajo.
   2. b)La ayuda familiar.
   3. c)La retribución correspondiente al grado.✓ correcta
   4. d)El complemento de especial riesgo.

9. Pregunta 9

   Según el artículo 18 del Reglamento de la Unión Europea (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27-4-2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

   1. a)El interesado no se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, por lo que los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
   2. b)El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.✓ correcta
   3. c)El interesado se oponga al tratamiento de los datos personales que le conciernan incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la mercadotecnia.
   4. d)Los datos personales sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

10. Pregunta 10

    La intervención que se realiza en un cadáver para examinar sus órganos se denomina:

    1. a)Embalsamamiento.
    2. b)Exitus.
    3. c)Necropsia.✓ correcta
    4. d)Tanatopraxia.

11. Pregunta 11

    ¿Qué se conoce por las siglas D.E.A. en el ámbito de las urgencias sanitarias?:

    1. a)Desfibrilador Especial Automatizado.
    2. b)Desfibrilador Esencial Automático.
    3. c)Desfibrilador Externo Automático.✓ correcta
    4. d)Desfibrilador Esencial Automatizado.

12. Pregunta 12

    ¿Cómo se denomina el método de gestión de mercancías que considera que el primer lote de mercancía que entra en el almacén debe ser el primero en salir?:

    1. a)ABC.
    2. b)Pareto.
    3. c)LIFO.
    4. d)FIFO.✓ correcta

13. Pregunta 13

    ¿Cuál de las siguientes definiciones de los planos anatómicos es correcta?:

    1. a)Plano transversal es el plano que divide el cuerpo en una sección anterior y otra posterior.
    2. b)Plano sagital o medio es el plano vertical que divide el cuerpo en dos secciones, derecha e izquierda.✓ correcta
    3. c)Plano frontal es el plano que presenta una angulación de 45º respecto al plano sagital y al transversal.
    4. d)Plano oblicuo es el plano horizontal que divide el cuerpo un una mitad anterior y posterior.

14. Pregunta 14

    Señale la respuesta correcta con respecto a la movilización de pacientes:

    1. a)Las movilizaciones pasivas las realiza el propio paciente con la ayuda del fisioterapeuta.
    2. b)Las movilizaciones activas asistidas son los ejercicios que el fisioterapeuta realiza al paciente en diferentes partes del cuerpo, sin la colaboración de éste.
    3. c)Las movilizaciones pasivas las realiza el profesional sanitario en las diferentes partes del cuerpo, sin colaboración del paciente.✓ correcta
    4. d)Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

15. Pregunta 15

    Las modificaciones realizadas en la postura corporal de pacientes encamados con el fin de evitar complicaciones por la falta de movilidad, se denomina:

    1. a)Cambios postulares.✓ correcta
    2. b)Mecánica corporal.
    3. c)Acción anti-escaras.
    4. d)Acción anti-dumping.