Examen de Escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d'administració de la Generalitat de Catalunya

Las 15 primeras preguntas, con su respuesta

La respuesta marcada es la de la plantilla provisional del Tribunal.

1. Pregunta 1

   Com s’anomena la capacitat dels sistemes d'informació per compartir dades i possibilitar l'intercanvi d'informació, coneixement, documents i dades entre ells?

   1. a)Interoperabilitat✓ correcta
   2. b)Compatibilitat
   3. c)Homogeneïtat
   4. d)Dades obertes

2. Pregunta 2

   Un criteri formal que s’ha de seguir en general per a l'elaboració de documents administratius en l’àmbit de l’Administració de la Generalitat de Catalunya és...

   1. a)Justificar el text del document i partir paraules amb el guionet al final de línia.
   2. b)Fer servir el sagnat francès a l’inici dels paràgrafs del text.
   3. c)Numerar les pàgines dels documents de més d’una pàgina al peu de pàgina.✓ correcta
   4. d)Fer servir com a format de pàgina el full estandarditzat DIN A3.

3. Pregunta 3

   A l’efecte de la negociació col·lectiva del funcionariat públic, s’ha de constituir una mesa general de negociació en l’àmbit de:

   1. a)L’Administració general de l’Estat, així com en cadascuna de les comunitats autònomes i en les entitats locals.
   2. b)L’Administració general de l’Estat, així com en cadascuna de les comunitats autònomes.
   3. c)L’Administració general de l’Estat, així com en cadascuna de les comunitats autònomes i en les ciutats de Ceuta i Melilla.
   4. d)L’Administració general de l’Estat, així com en cadascuna de les comunitats autònomes, les ciutats de Ceuta i Melilla i les entitats locals.✓ correcta

4. Pregunta 4

   En l’àmbit de l’administració electrònica, s’entén per digitalització:

   1. a)El procés tecnològic que permet convertir un document en suport paper o en un altre suport no electrònic en un o diversos fitxers electrònics que contenen la imatge codificada, fidel i íntegra del document.✓ correcta
   2. b)El procés tecnològic que permet convertir un document en suport electrònic en un o diversos fitxers electrònics que contenen la imatge codificada, fidel i íntegra del document.
   3. c)El procés tecnològic que permet convertir un document en suport paper o en un altre suport no electrònic en un o diversos fitxers electrònics que contenen la imatge codificada del document.
   4. d)El procés tecnològic que permet convertir un document en suport no electrònic en un o diversos fitxers electrònics que contenen la imatge codificada i parcialment modificada del document original.

5. Pregunta 5

   D’acord amb el redactat de la Llei de l’Estatut bàsic de l’empleat públic, l’avaluació de l’acompliment és el procediment mitjançant el qual...

   1. a)Es mesuren i valoren la capacitat professional i el rendiment o l’assoliment d’objectius.
   2. b)Es mesuren, però no es valoren, la capacitat professional i el rendiment o l’assoliment d’objectius.
   3. c)Es valoren la capacitat professional i el rendiment o l’assoliment d’objectius, però no es mesuren.
   4. d)Es mesuren i valoren la conducta professional i el rendiment o l’assoliment de resultats.✓ correcta

6. Pregunta 6

   Què s’ha d’entendre com a consentiment de la persona afectada en el tractament de les seves dades personals?

   1. a)Qualsevol manifestació escrita i signada d’acceptació.
   2. b)Qualsevol manifestació de voluntat lliure, específica, informada i inequívoca per la qual aquesta n’accepta el tractament, ja sigui mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa.✓ correcta
   3. c)Qualsevol manifestació verbal d’acceptació en què hi hagi un mínim de tres testimonis que ho puguin corroborar.
   4. d)L’enviament, per qualsevol mitjà electrònic, d’una confirmació d’acceptació de la persona afectada quant al tractament de les seves dades personals.

7. Pregunta 7

   La comunicació verbal és un gran instrument de transmissió d’informació i genera, entre la persona emissora i la receptora, moltes possibilitats d’interacció. Quina de les característiques següents de la comunicació verbal hem de tenir en compte?

   1. a)El discurs ha de donar-se en un nivell cultural alt, per garantir el compliment de la normativa que s’ha d’aplicar.
   2. b)L’entonació emprada pot ser amable o més dura, depenent del nostre interlocutor o interlocutora.
   3. c)La velocitat de locució emprada ha de ser ràpida per finalitzar al més aviat possible la interacció i evitar cues.
   4. d)Cal participar activament en l’elaboració del missatge i prestar el màxim d’atenció a la recepció del missatge.✓ correcta

8. Pregunta 10

   D’acord amb la normativa de procediment administratiu, un acte administratiu dictat per un òrgan incompetent per raó de la jerarquia...

   1. a)És nul de ple dret.
   2. b)És anul·lable.✓ correcta
   3. c)És una irregularitat validant.
   4. d)És vàlid.

9. Pregunta 11

   Quina de les respostes següents és correcta en relació amb el dret d’informació de la persona que dona el consentiment al tractament de les seves dades de caràcter personal?

   1. a)La informació facilitada pot emprar fórmules enrevessades.
   2. b)La informació s’ha de facilitar de manera concisa, transparent, intel·ligible i ha de ser de fàcil accés.✓ correcta
   3. c)La informació facilitada ha d’emprar un llenguatge jurídic en tots els casos.
   4. d)La informació s’ha de facilitar sempre i exclusivament per mitjans electrònics.

10. Pregunta 12

    Atès l’Estatut bàsic de l’empleat públic, cada junta de personal es compon d’un nombre de representants en funció del nombre de personal funcionari de la unitat electoral corresponent. D’acord amb el que estableix l’Estatut dels treballadors, quina és la resposta correcta:

    1. a)De 50 a 100 funcionaris o funcionàries: 7 representants.
    2. b)De 50 a 100 funcionaris o funcionàries: 5 representants.✓ correcta
    3. c)De 101 a 250 funcionaris o funcionàries: 7 representants.
    4. d)De 101 a 250 funcionaris o funcionàries: 8 representants.

11. Pregunta 13

    D’acord amb l’Ordre CLT/172/2014, de 14 de maig, per la qual s'aprova el protocol de gestió de documents electrònics i arxiu de la Generalitat de Catalunya, no és un dels principis que en guien la gestió:

    1. a)La neutralitat tecnològica, que suposa la gestió documental en sistemes informàtics que permetin l’ús i l’accés als documents electrònics independentment de les opcions tecnològiques escollides per les persones destinatàries.
    2. b)La perdurabilitat, que implica la conservació dels documents en suport electrònic i amb la informació contextual necessària per assegurar-ne l’autenticitat, la fiabilitat, la integritat i la disponibilitat durant el termini de conservació establert.
    3. c)La duplicitat, que implica que els documents es puguin duplicar indefinidament i es promou la coexistència de còpies de documents per garantir-ne la disponibilitat durant el termini de conservació establert.✓ correcta
    4. d)La responsabilitat, que implica que totes les persones al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya són responsables de gestionar adequadament els documents electrònics que es reben, produeixen i gestionen en el seu àmbit competencial.

12. Pregunta 14

    L'e-VALISA és un servei que

    1. a)Permet enviar i registrar documents en format electrònic, telemàticament i a l'instant, i deixar-ne constància fidedigna de la tramesa.✓ correcta
    2. b)Permet digitalitzar documents en format electrònic, telemàticament i a l'instant, i deixar-ne constància fidedigna de la tramesa.
    3. c)Permet registrar documents en format electrònic, telemàticament i a l'instant, sense deixar-ne constància fidedigna de la tramesa.
    4. d)Permet enviar i registrar documents en format electrònic, telemàticament i en diferit.

13. Pregunta 15

    D’acord amb la normativa específica de protecció de dades de caràcter personal, quina de les funcions següents correspon al delegat o delegada de protecció de dades?

    1. a)Informar i assessorar de les seves obligacions la persona responsable o encarregada del tractament i els empleats o empleades que s'ocupen d’aquest tractament, de conformitat amb la normativa de protecció de dades.✓ correcta
    2. b)Aplicar, sense necessitat d’informar-ne la persona responsable o encarregada del tractament, les obligacions que imposa la normativa de protecció de dades.
    3. c)Prendre decisions sobre els tractaments de dades en aspectes cabdals, com són les mesures de seguretat per implementar, simultàniament amb l’exercici d’altres tasques que li pertoquen.
    4. d)Facilitar, a les persones interessades en el tractament de les seves dades personals, un sistema d’accés remot, directe, total i segur a aquestes dades.

14. Pregunta 16

    En el context de la gestió dels documents electrònics de l’Administració de la Generalitat de Catalunya, quina és la resposta incorrecta quant a les unitats de memòria?

    1. a)El núvol, al qual s’accedeix a través del OneDrive corporatiu, permet treballar de manera síncrona amb altres persones usuàries en documents compartits.
    2. b)L’espai a les unitats de memòria de l’ordinador és il·limitat.✓ correcta
    3. c)La unitat de memòria fixa de l’ordinador és el disc dur i es troba en el mateix terminal.
    4. d)La unitat de memòria extraïble permet transportar la informació fora de l’organització sense deixar-ne rastre.

15. Pregunta 17

    Quin és el primer nivell d’atenció ciutadana que ofereixen les oficines d’atenció a la ciutadania (OAC)?

    1. a)L’atenció generalista, proporcionada per un equip que ofereix atenció, informació general i registre sobre tots els tràmits de la Generalitat de Catalunya, i que inicia i resol una quantitat important d’aquests tràmits.✓ correcta
    2. b)L’atenció especialitzada per àmbits temàtics, feta per personal propi dels departaments i que ofereixen una informació, atenció i tramitació més especialitzades sobre determinats tràmits de la Generalitat de Catalunya.
    3. c)L’atenció tècnica, feta per personal tècnic propi dels serveis territorials, atenció per a la qual és necessària una cita prèvia i que es troba a les plantes superiors de l’OAC ocupades pels serveis territorials.
    4. d)L’atenció generalista, proporcionada per un equip que ofereix atenció, informació general i registre sobre qualsevol tràmit de qualsevol Administració Pública, i que inicia i resol una quantitat petita d’aquests tràmits.