Examen de Escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d'administració de la Generalitat de Catalunya

15 preguntas de este examen, con su respuesta

La respuesta marcada es la de la plantilla provisional del Tribunal.

1. Pregunta 1

   La protecció de dades personals es regula per:

   1. a)Una resolució.
   2. b)Un reial decret legislatiu.
   3. c)Una llei orgànica✓ correcta
   4. d)Una llei ordinària.

2. Pregunta 3

   S’inclouen dins la categoria especial de dades personals les dades que revelen:

   1. a)Les opinions polítiques.✓ correcta
   2. b)El número del document nacional d’identitat.
   3. c)L’adreça domiciliària.
   4. d)La professió.

3. Pregunta 5

   Un acte administratiu dictat per un òrgan materialment incompetent és:

   1. a)Vàlid.
   2. b)Anul·lable.
   3. c)Nul.✓ correcta
   4. d)Irregular.

4. Pregunta 6

   Quina informació tenen dret a conèixer en qualsevol moment les persones interessades en un procediment administratiu?

   1. a)L'estat de la tramitació dels procediments en què tinguin la condició d'interessades.✓ correcta
   2. b)La documentació relativa a les persones interessades dels últims 5 anys que té l’Administració.
   3. c)El nom i els cognoms del funcionari o funcionària que instrueix l’expedient, així com altres informacions personals seves.
   4. d)La data de la resolució de l'expedient, per tal de poder acceptar la notificació en el termini reglamentari.

5. Pregunta 7

   D’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, en quin moment del procediment administratiu les persones interessades poden presentar al·legacions i aportar documents o altres elements de judici?

   1. a)En qualsevol moment del procediment.
   2. b)En qualsevol moment del procediment anterior al tràmit d'audiència.✓ correcta
   3. c)En qualsevol moment, fins i tot després de la resolució del procediment.
   4. d)En cap fase del procediment.

6. Pregunta 8

   Què és l’escolta activa?

   1. a)Una tècnica que consisteix a mostrar a l’altra persona que se li para atenció, que hi ha interès per saber com se sent, què li passa, què desitja o què opina.✓ correcta
   2. b)Una tècnica que consisteix a escoltar sense interrompre, però sense necessitat de comprendre ni respondre allò que diu l’altra persona.
   3. c)Una tècnica que serveix per imposar el punt de vista del receptor mentre l’altra persona parla.
   4. d)Una tècnica que es basa exclusivament a sentir les paraules, sense tenir en compte ni les emocions ni el llenguatge no verbal.

7. Pregunta 9

   Quins obstacles dificulten l’exercici de l’escolta activa?

   1. a)Els propis de l’entorn, de l’estat físic, fisiològics, o provinents dels àmbits emocional o cognitiu.✓ correcta
   2. b)Només aquells que fan referència als sorolls externs que dificulten captar el missatge correctament.
   3. c)Els que es limiten a la manca d’interès de la persona que escolta, sense relació amb factors físics o emocionals.
   4. d)Els coneixements de vocabulari, de redacció o del tema del qual es parla.

8. Pregunta 10

   Què és l’actitud?

   1. a)Un estat emocional temporal que fluctua segons les circumstàncies del subjecte.
   2. b)Una característica innata i biològica de l’individu que determina completament el comportament d’una persona.
   3. c)Un conjunt d’habilitats tècniques que una persona utilitza per resoldre problemes en situacions professionals.
   4. d)Una predisposició apresa culturalment per l'individu segons la qual valora objectes, altres individus, col·lectivitats, grups i institucions, i fa que respongui d'una manera característica davant d'un fenomen o d'una situació.✓ correcta

9. Pregunta 11

   D’acord amb la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, quins dels subjectes següents tenen l’obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques?

   1. a)Les persones físiques que acreditin un grau de discapacitat del 33%.✓ correcta
   2. b)Les persones jurídiques i les entitats sense personalitat jurídica, entre d’altres.
   3. c)Les persones físiques menors d'edat.
   4. d)La Llei no preveu aquesta obligació.

10. Pregunta 12

    En un procediment administratiu, en quin termini es poden entendre rebutjades les notificacions per mitjans electrònics?

    1. a)En 5 dies hàbils.
    2. b)En 5 dies naturals.
    3. c)En 10 dies hàbils.
    4. d)En 10 dies naturals.✓ correcta

11. Pregunta 13

    D’acord amb el Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració digital, l’Administració de la Generalitat necessita l’autorització prèvia de la ciutadania per prestar serveis proactius i personalitzats?

    1. a)Sí, sempre. El departament competent en matèria d'administració digital disposa d'un registre digital o sistema equivalent que recull i centralitza les dades relatives als consentiments de les persones que són subjectes de prestació d’aquests serveis.✓ correcta
    2. b)No, no cal consentiment, ja que les persones a qui s'adrecen aquests serveis sempre poden rebutjar la proposta.
    3. c)No, el Decret 76/2020, de 4 d’agost, no regula la necessitat de consentiment previ. En tot cas, el consentiment és voluntari i la decisió correspon a cada una de les persones interessades.
    4. d)Sí, ja que els serveis proactius es regulen mitjançant una llei orgànica, atès que afecten drets fonamentals.

12. Pregunta 14

    D’acord amb el Decret 76/2020, de 4 d'agost, d’Administració digital, què és un actiu digital?

    1. a)Qualsevol document en suport paper que s’hagi escanejat.
    2. b)Una dada o informació obtinguda o generada per l'actuació de les administracions públiques.✓ correcta
    3. c)Un equip informàtic utilitzat per un treballador o treballadora públic.
    4. d)Un programa informàtic instal·lat als ordinadors corporatius.

13. Pregunta 15

    D’acord amb el Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració digital, quin dels criteris següents forma part del model de govern de les dades de l’Administració de la Generalitat?

    1. a)Cada unitat ha de gestionar les dades de manera independent i evitar, per motius de seguretat, la seva reutilització.
    2. b)Les dades s’han de comunicar sense necessitat d’homogeneïtzar-ne la semàntica ni la sintaxi.✓ correcta
    3. c)El model ha de garantir el criteri de dada única i identificar, quan calgui, la font més fiable en origen.
    4. d)El model exclou les dades fonamentals per centrar-se exclusivament en les dades de gestió sectorial.

14. Pregunta 16

    Quina informació ha de constar necessàriament en una sol·licitud adreçada a l'Administració pública?

    1. a)El lloc de treball de la persona interessada.
    2. b)La referència a la normativa vigent.
    3. c)El lloc i la data de la sol·licitud.✓ correcta
    4. d)L’adreça de correu electrònic de la persona interessada.

15. Pregunta 17

    Tota notificació d’una resolució administrativa:

    1. a)Ha de ser preferentment, en format paper per a les persones jubilades.
    2. b)Ha d’informar dels possibles recursos que s’hi poden interposar.✓ correcta
    3. c)No ha de contenir el text íntegre de la resolució.
    4. d)S’ha de practicar sempre per mitjans electrònics.