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Examen de Correos de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos (2023)

Correos · Atención al Cliente · Examen extraordinario del 25 de mayo de 2023 (modelo A) · 25/05/2023

93preguntas
4opciones
no restapenalización
60nota de corte

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PLANTILLA DEFINITIVA Gratis y sin registro haces las cinco primeras preguntas con su reloj y su penalización; entero, con Premium.

Ficha del examen

Organismo
Sociedad Estatal Correos y Telégrafos
Examen
Correos · Atención al Cliente · Examen extraordinario del 25 de mayo de 2023 (modelo A)
Fecha
25/05/2023
Preguntas
93
Opciones
4
Penalización
los fallos no restan
Tiempo
110 minutos
Nota de corte
60 netos
Plantilla
Definitiva del Tribunal
Documento oficial
cswetwebcorsta01.blob.core.windows.net

Cómo es este examen

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos examinó el 25/05/2023 con este cuestionario: Correos · Atención al Cliente · Examen extraordinario del 25 de mayo de 2023 (modelo A). Tiene 93 preguntas (4 opciones por pregunta y los fallos no restan). Había 110 minutos, unos 71 segundos por pregunta.

Las respuestas son las de la plantilla definitiva que publicó el Tribunal, después de resolver las impugnaciones.

La nota de corte fue de 60 netos sobre 93 (65 %). Al terminarlo online te decimos si la habrías pasado.

De la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos tenemos 8 exámenes de Correos (2021-2023); este es el 7.º por fecha.

Es un examen de una extensión normal para Correos: la mediana de los 8 exámenes que tenemos es de 93 preguntas.

Solo 1 pregunta nombra una norma en el enunciado, y ninguna norma se repite: pesa más la materia que la legislación.

La respuesta buena se reparte así entre las letras: a) 22, b) 22, c) 21, d) 28; la que más se repite es la d). La opción más larga es la correcta en 21 de 47 preguntas (45 %, frente al 25 % del azar).

Las 15 primeras preguntas, con su respuesta

La respuesta marcada es la de la plantilla del Tribunal.

  1. Pregunta 1

    ¿Cuál es el importe máximo que un cliente puede enviar mediante un giro inmediato?

    1. a)2.499,99 €
    2. b)499,99 €
    3. c)2.999,99 €
    4. d)999,99 €✓ correcta
  2. Pregunta 2

    ¿Cuáles de los siguientes servicios adicionales se pueden contratar con la carta ordinaria nacional?

    1. a)Recogida a domicilio y clasificación de envíos✓ correcta
    2. b)Recogida a domicilio y valor declarado de la mercancía
    3. c)Clasificación de envíos y valor declarado de la mercancía
    4. d)Seguro a todo riesgo y valor declarado de la mercancía
  3. Pregunta 3

    En una oficina, ¿a partir de qué peso es necesario realizar admisiones unitarias para la carta ordinaria nacional?

    1. a)Más de 50 gramos
    2. b)Más de 500 gramos
    3. c)Más de 1.000 gramos
    4. d)Más de 250 gramos✓ correcta
  4. Pregunta 4

    ¿Cuál de las siguientes organizaciones es una agencia especializada intergubernamental del sistema de Naciones Unidas?

    1. a)PRIME
    2. b)International Post Corporation (IPC)
    3. c)Kahala Posts Group
    4. d)Unión Postal Universal (UPU)✓ correcta
  5. Pregunta 5

    ¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor las principales funciones que permite la aplicación IRIS?

    1. a)IRIS permite la admisión de envíos
    2. b)IRIS permite la admisión de envíos y la venta de productos✓ correcta
    3. c)IRIS permite la venta de productos
    4. d)IRIS permite la admisión de envíos, la venta de productos y la entrega de envíos
  6. Pregunta 6

    En relación con la carta certificada premium, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

    1. a)Peso hasta 100 gr. y dimensiones 162 mm x 229 mm
    2. b)Peso hasta 500 gr. y dimensiones 162 mm x 229 mm
    3. c)Peso hasta 100 gr. y dimensiones 189 mm x 250 mm✓ correcta
    4. d)Peso hasta 50 gr. y dimensiones 189 mm x 250 mm
  7. Pregunta 7

    ¿Cuál es la ley por la que se rigen las notificaciones administrativas?

    1. a)Ley 39/2011 PACAP
    2. b)Ley 93/2015 PACAP
    3. c)Reglamento Postal y Ley 93/2015 PACAP
    4. d)Ley 39/2015 PACAP✓ correcta
  8. Pregunta 8

    Mejorar la creatividad y el factor innovación, aumentar los ingresos y la productividad, así como una mayor aportación a la sociedad son beneficios que proporciona… (señale la respuesta correcta):

    1. a)La reputación
    2. b)La diversidad✓ correcta
    3. c)La confianza
    4. d)El talento
  9. Pregunta 9

    ¿Qué mercancía peligrosa puede ser transportada por Correos por vía aérea?

    1. a)Explosivos
    2. b)Materias oxidantes
    3. c)Sólidos inflamables
    4. d)Baterías de metal-litio✓ correcta
  10. Pregunta 10

    ¿Cuáles son los plazos de entrega de una certificación de contenido?

    1. a)Dos días hábiles, si la documentación está en poder de la oficina; cuatro días hábiles, si la documentación está en otra dependencia que no sea Correos; y cinco días hábiles, si se remite a otra oficina de Correos.
    2. b)Un día hábil, si la documentación está en poder de la oficina; tres días hábiles, si la documentación está en otra dependencia que no sea Correos; y cinco días hábiles, si se remite a otra oficina de Correos.
    3. c)Dos días hábiles, si la documentación está en poder de la oficina; cuatro días hábiles, si la documentación está en otra dependencia que no sea Correos; y siete días hábiles, si se remite a otra oficina de Correos.
    4. d)Un día hábil, si la documentación está en poder de la oficina; cuatro días hábiles, si la documentación está en otra dependencia que no sea Correos; y siete días hábiles, si se remite a otra oficina de Correos.✓ correcta
  11. Pregunta 11

    ¿Cuáles son los factores principales que explican el comportamiento del sector postal tradicional en los últimos años?

    1. a)La crisis económica y los patrones de consumo
    2. b)La crisis económica, los patrones de consumo y la sustitución electrónica✓ correcta
    3. c)La sustitución electrónica
    4. d)Ninguno de los factores anteriores es muy relevante para explicar la evolución del sector
  12. Pregunta 12

    ¿Qué nivel o niveles de planificación se deben de tener en cuenta a la hora de diseñar un almacén?

    1. a)Planificación estratégica
    2. b)Planificación operativa
    3. c)Planificación táctica
    4. d)Todas las respuestas anteriores son correctas✓ correcta
  13. Pregunta 13

    ¿Qué aplicación se utiliza en la Oficina de Cambio de Madrid Barajas para registrar la importación y exportación de los despachos de envíos internacionales?

    1. a)IRIS 6
    2. b)WIALON
    3. c)SGIE
    4. d)OCA 3✓ correcta
  14. Pregunta 14

    ¿Cuántas Oficinas de Cambio para importación tiene Correos?

    1. a)1✓ correcta
    2. b)2
    3. c)3
    4. d)4
  15. Pregunta 15

    Indique cuál es la ruta correcta, en una aplicación, para realizar la entrega de un envío registrado avisado, en una oficina:

    1. a)SGIE - Liquidación - Liquidación✓ correcta
    2. b)SGIE - Entradas - Recepción de avisados
    3. c)IRIS - Entrega - Liquidación
    4. d)IRIS - Liquidación - Entrega

Te quedan 78 preguntas. Hazlo entero online como el día del examen: con su reloj, su penalización y tu nota al final, comparada con la nota de corte.

Hacer el examen completo online

Fuente oficial

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos: cuadernillo y plantilla oficial de respuestas (Ingreso de personal laboral fijo de Correos, Grupo Profesional IV (bases de 27/05/2022 y primer desarrollo de 14/10/2022), prueba de Atención al Cliente) Ver el documento oficial en cswetwebcorsta01.blob.core.windows.net.

¿Ves algo mal en este examen? Avísanos y lo comprobamos con el documento oficial (así corregimos).

Datos actualizados el 6/11/2026

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